Protezione Dati
Principio e ambito di applicazione
Questa informativa sulla protezione dei dati si riferisce al trattamento dei dati personali in relazione alla visita al sito web all'indirizzo www.lets-speak.ch. Al fine di utilizzare il nostro sito web e i relativi servizi online, trattiamo i vostri dati personali. Si prega di notare che questa informativa sulla privacy non si applica ai siti web di altri fornitori a cui il nostro sito web può essere collegato.
I dati personali si riferiscono a informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile. Il termine elaborazione copre tutte le operazioni relative ai vostri dati, compresa la raccolta, la memorizzazione, l'uso, la trasmissione, l'archiviazione o la cancellazione. Nel trattamento dei dati, rispettiamo la legge federale sulla protezione dei dati (DSG), la corrispondente ordinanza di attuazione (DSGV) e altre leggi applicabili sulla protezione dei dati (ad es. il regolamento generale europeo sulla protezione dei dati, GDPR), se questi sono applicabili.
Di seguito, vorremmo spiegarvi quali dati raccogliamo, per quale scopo li utilizziamo e quali diritti avete in base ai vostri dati. Se ci trasmettete dati su terzi, assumiamo che abbiate il diritto di farlo e che i dati trasmessi siano corretti. Vi chiediamo quindi di informare le terze parti interessate del trattamento dei loro dati da parte nostra e di fornire loro una copia di questa informativa sulla protezione dei dati o delle informazioni rilevanti sul prodotto. Se vi invitiamo di una versione aggiornata di questi documenti, vi chiediamo di trasmettere anche queste nuove versioni.
I nostri dipendenti sono regolarmente formati in materia di protezione dei dati e sono soggetti all'obbligo di riservatezza. Inoltre, il rispetto delle norme sulla protezione dei dati è monitorato dal nostro ufficio amministrativo.
Organismi responsabili e contatti
Il responsabile del trattamento dei dati descritto in questa politica sulla privacy è:
Let’s Speak SA
Via Locarno 84a
CH - 6616 Losone
Se avete domande o dubbi sul trattamento dei vostri dati e sui vostri diritti di protezione dei dati nei nostri confronti, contattare:
Let’s Speak SA
Ufficio Amministrazione
Carmine la Montagna
Via Locarno 84a
CH - 6616 Losone
E-Mail: admin@lets-speak.ch
Dati elaborati
Diamo grande importanza alla protezione dei vostri dati personali. Quando si utilizza il nostro sito web e i nostri servizi, trattiamo principalmente i dati necessari per l'uso che ci trasmettete e le informazioni che raccogliamo direttamente da noi (vedi sotto).
Nel corso dell'utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi, raccogliamo metadati, come le informazioni sul tuo browser (tipo e versione), il tuo tipo di dispositivo (ad es. B. smartphone o tablet) e il tuo indirizzo IP. Inoltre, raccogliamo dati di accesso, chiamati anche dati di protocollo. Questi includono il nome del sito web richiamato, la data e l'ora dell'accesso, la quantità di dati trasferiti, il messaggio di un recupero riuscito, le informazioni sul sistema operativo e le informazioni sull'ultimo sito web visitato.
Conserviamo ed elaboriamo ulteriori dati su di lei solo se li trasmette nel corso dell'uso di servizi e strumenti (ad es. modulo di contatto). Ulteriori informazioni rilevanti per la protezione dei dati per strumenti specifici possono essere trovate di sotto in questa politica sulla privacy.
Scopo
Trattiamo i vostri dati esclusivamente per gli scopi che vi abbiamo comunicato al momento della raccolta dei vostri dati, così come per altri scopi compatibili con questi obiettivi. Ulteriori informazioni sulle basi del nostro trattamento dei dati possono essere trovate più in basso in questa politica sulla privacy.
Elaborazione dei dati
Trattiamo i vostri dati per vari scopi in relazione alla comunicazione con voi. Questo include in particolare la risposta alle richieste, l'affermazione dei vostri diritti e il contatto in caso di domande. Utilizziamo principalmente dati di comunicazione e dati anagrafici, nonché dati di registrazione in relazione alle offerte che utilizzate e
Servizi. Questi dati possono essere memorizzati per scopi di documentazione, formazione, garanzia della qualità e richieste.
Inoltre, trattiamo i dati per scopi di marketing e per mantenere la relazione con il cliente. Possiamo inviare informazioni generali o personalizzate sulla nostra offerta ai nostri utenti, ad esempio sotto forma di contatti irregolari via e-mail, posta o telefono, e attraverso altri canali per i quale abbiamo informazioni di contatto da voi. Avete la possibilità di rifiutare questi contatti in qualsiasi momento o di rifiutare o revocare il vostro consenso a contattarci per scopi pubblicitari. Con il tuo consenso, possiamo indirizzare la nostra offerta Online- alle esigenze dei nostri utenti in modo più mirato.
Inoltre, possiamo utilizzare i suoi dati per ricerche di mercato, per migliorare la nostra offerta online, i nostri servizi e, se necessario, per lo sviluppo del prodotto.
Infine, possiamo anche memorizzare ed elaborare i vostri dati sul nostro sito web per motivi di sicurezza e per il controllo dell'accesso.
Logfiles
Utilizziamo principalmente i dati per la creazione di file di log del server - per eseguire valutazioni statistiche per il funzionamento del sito web, per garantire la sicurezza dei sistemi IT- e per ottimizzare il sito web. Qui utilizziamo principalmente i dati di log. La base legale per questo trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a fornirvi un'esperienza d'uso sicura e senza problemi in ogni momento. Ci riserviamo anche il diritto di controllare successivamente i dati del registro se ci sono prove concrete di un uso illegale.
Modulo di contatto
Quando ci contattate tramite il modulo di contatto, raccoglieremo i vostri dati di contatto per elaborare la vostra richiesta e rispondere a qualsiasi domanda. La trasmissione di questi dati avviene in forma criptata.
Se ci hai fornito il tuo indirizzo e-mail o ci hai contattato direttamente via e-mail, possiamo anche inviarti informazioni via e-mail relative alla gestione delle tue preoccupazioni e domande.
La base legale per il trattamento dei suoi dati si basa sul nostro legittimo interesse a poter elaborare la sua richiesta Online- in modo efficiente ed efficace. Se l'obiettivo del contatto E-Mail- è la conclusione di un contratto, il trattamento dei dati si basa sull'avvio di questa relazione contrattuale.
Funzione di chat
Quando usi la Live-Chat, elaboriamo i tuoi input per rispondere alla tua richiesta. Il contenuto e lo scopo della comunicazione sono determinato dal contenuto del messaggio fornito dall'utente. La tua richiesta determina.
Newsletter
Sui nostri siti web avete la possibilità di iscrivervi alla nostra newsletter per essere regolarmente informati su di noi e sulle nostre offerte e servizi. Quando ti iscrivi alla newsletter, i tuoi dati di contatto dal modulo di input ci saranno trasmessi. Iscrivendoti alla newsletter, ci dai il tuo consenso e allo stesso tempo prendi nota delle nostre informazioni sulla protezione dei dati.
La base legale per il trattamento dei vostri dati si basa sul nostro legittimo interesse a informarvi attivamente con informazioni aggiornate su di noi sulla base del vostro interesse espresso dalla registrazione. Avete la possibilità di revocare il vostro consenso a ricevere la newsletter per il futuro in qualsiasi momento. Per farlo, puoi semplicemente cliccare sul link corrispondente alla fine di ogni newsletter inviata.
Prenota appuntamenti online
Possiamo essere in grado di offrirvi servizi sul nostro sito web, per i quali la fornitura di dati personali può essere obbligatoria. Un esempio di tale servizio è l'accordo online di appuntamenti di conversazione o di consulenza. In questi casi, trattiamo principalmente i dati anagrafici e di comunicazione, nonché alcune altre informazioni necessarie per l'elaborazione della sua richiesta. Possiamo anche memorizzare i suoi dati per potervi fare riferimento durante le comunicazioni successive. Possiamo anche sostenervi nell'uso dei nostri servizi contattandoci.
La base legale per il trattamento dei vostri dati si basa sul nostro legittimo interesse a potervi offrire un servizio attraente per il coordinamento online degli appuntamenti. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. La legalità del trattamento dei suoi dati fino alla revoca del suo consenso non sarà influenzata dalla revoca.
Google Fonts
Possiamo utilizzare Google Fonts sul nostro sito web per visualizzare caratteri selezionati, nonché icone e simboli sul nostro sito web. Questo è un servizio fornito da Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).
Ulteriori informazioni su Google Fonts possono essere trovate al seguente link: developers.google.com/fonts/faq/privacy? hl=de
Google Analytics
Possiamo utilizzare Google Analytics e Google Tag Manager sul nostro sito web. Questo è un servizio di analisi web e uno strumento di supporto fornito da Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).
Google Analytics utilizza i cookie per analizzare il tuo utilizzo del nostro sito web. I dati di utilizzo generati dal servizio vengono trasmessi per impostazione predefinita ai server di un centro dati Google- e lì memorizzati. C'è la possibilità che tramite Google Analytics e Google
Tag Manager raccoglierà ulteriori dati personali e che questi dati saranno condivisi da Google a terzi se richiesto dalla legge o se terzi elaborano i dati per conto di Google. Noi stessi non trasmettiamo dati personali a Google senza il vostro consenso.
La base legale per il trattamento dei vostri dati si basa sul nostro legittimo interesse ad analizzare il comportamento degli utenti per ottimizzare la nostra offerta. Ulteriori informazioni su Google Analytics e Google Tag Manager possono essere trovate al seguente link: support.google.com/tagmanager/? hl=de#topic=3441530
Anonimizzazione IP
Il tuo indirizzo IP- viene reso anonimo come standard sul nostro sito web prima della trasmissione a Google. Questo viene fatto trasferendo il tuo indirizzo solo in forma abbreviata. In casi eccezionali, il tuo indirizzo può essere trasferito completamente e abbreviato solo nel centro dati di Google.
Monitoraggio delle conversioni di Google Ads
Possiamo utilizzare Google Ads sul nostro sito web in combinazione con Google Conversion-Tracking. Questo servizio è fornito da Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda), una filiale di Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Quando arrivi al nostro sito web tramite un annuncio Google-, Google Ads inserisce un cookie sul tuo dispositivo. Se visiti alcune pagine del nostro sito web, Google e noi riconosciamo dal cookie che hai cliccato sull'annuncio e sei stato reindirizzato alla pagina corrispondente. Ogni cliente di Google Ads riceve il proprio cookie, ma non viene utilizzato per l'identificazione personale.
Le informazioni raccolte dal Conversion-Cookie sono utilizzate per creare statistiche di conversione- per i clienti di Google Ads- e per analizzare il loro comportamento di navigazione per scopi di marketing. Questo ci permette di adattare le nostre offerte promozionali ai vostri interessi. È
Tuttavia, non vengono trasmesse informazioni personali che possano essere utilizzate per identificarti direttamente.
La base legale per il trattamento dei vostri dati si basa sul nostro legittimo interesse ad adattare meglio le nostre offerte promozionali ai nostri utenti. Ulteriori informazioni sul Conversion-Tracking e dettagli generali su Google Ads e Google Marketing Platform possono essere trovate ai seguenti link:
- support.google.com/google-ads/answer/6095821? hl=de
- ads.google.com/home/
- marketingplatform.google.com/about/
Google Maps
Possiamo integrare materiale cartografico e servizi di Google Maps sul nostro sito web. Quando si utilizza il nostro sito web in Svizzera o nello Spazio economico europeo (SEE), i servizi di mappe - sono forniti da Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda). Quando si utilizza il nostro sito in un altro paese, l'offerta è fornita da Google LLC(1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). L'integrazione di
Google Maps sui nostri siti web, per esempio, ci permette di mostrarvi una mappa interattiva direttamente sul nostro sito, il che vi rende più facile collocare geograficamente l'indirizzo che pubblichiamo.
Quando si utilizza Google Maps, si scopre che Google comunica il tuo indirizzo IP-. Google può anche collegare i tuoi dati al tuo account utente Google-, a condizione che tu abbia effettuato l'accesso in quel momento. Se non desideri una tale assegnazione al tuo account utente su Google, hai la possibilità di disere l'iscrizione all'uso di Google Maps nel tuo account Google-.
La base legale per il trattamento dei vostri dati si basa sul nostro legittimo interesse a fornirvi informazioni utili, a facilitare la ricerca basata sulla posizione e a integrare automaticamente i dati dell'indirizzo.
Ulteriori informazioni su Google Maps sono disponibili al seguente link: blog.google/products/maps/
Remarketing di Google
Possiamo integrare i servizi di remarketing di Google sul nostro sito. Questi servizi sono forniti da Google Ireland Limited (GordonHouse, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda), una filiale di Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).
Per presentarti annunci pubblicitari basati sugli interessi quando visiti il nostro sito web come parte della rete pubblicitaria Google-, Google utilizza i cookie di remarketing. Questo ti permette di visualizzare annunci relativi a contenuti che hai precedentemente visualizzato sul nostro sito web su altri siti web, che sono anche collegati alla rete pubblicitaria di Google. Se non si desidera utilizzare la funzione Remarketing- di Google, è possibile disattivarla attraverso le impostazioni appropriate su Google. Non condividiamo alcun dato personale con Google senza il tuo consenso.
La base legale per il trattamento dei vostri dati si basa sul nostro legittimo interesse ad adattare meglio le nostre offerte promozionali ai nostri utenti. Ulteriori informazioni su Google Remarketing possono essere trovate al seguente link:
support.google.com/google-ads/answer/2453998? hl=de
Plugin dei social media
Possiamo integrare servizi di vari social media sul nostro sito web, che di solito sono utilizzati per l'azienda corrispondente - resp. I loghi della rete - sono riconoscibili.
Quando si utilizzano questi servizi, si scopre che il loro provider viene comunicato il tuo indirizzo IP-. I fornitori possono altrimenti collegare i tuoi dati al tuo account utente social media- tramite l'indirizzo IP-, a condizione che tu sia loggato in quel momento. Inoltre, è possibile che il tuo
L'indirizzo IP- viene memorizzato anche con i fornitori in uno stato disconnesso o senza un account social media- corrispondente.
La base legale per il trattamento dei vostri dati si basa sul nostro legittimo interesse a fornirvi strumenti attraenti relativi ai social media sul nostro sito web.
Facebook Pixel
Possiamo utilizzare il pixel di Facebook e il retargeting di Facebook di Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda), una filiale di Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA) sul nostro sito web.
Un cookie di tracciamento viene memorizzato tramite il pixel di Facebook nel browser dell'utente, che ci permette di tracciare il tuo comportamento durante la tua visita al nostro sito web. Inoltre, è possibile visualizzare annunci basati sugli interessi (retargeting di Facebook) e creare profili utente (profilazione). Se hai un account Facebook e non vuoi che i dati descritti vengano raccolti e trasmessi a Facebook, hai la possibilità di disattivare questa funzione al seguente link:facebook.com/ads/preferences/? entry_product=ad_settings_screen
La base legale per il trattamento dei vostri dati si basa sul nostro legittimo interesse ad analizzare il comportamento degli utenti per ottimizzare la nostra offerta e, se necessario, a adattare meglio le nostre offerte pubblicitarie ai nostri utenti. Ulteriori informazioni sul Facebook Pixel possono essere trovate al seguente link: facebook.com/about/privacy/.
Integrazione di Twitter
Possiamo utilizzare i servizi di Twitter Inc. (795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA) sul nostro sito web.
Attraverso i servizi di Twitter, puoi condividere un post o una pagina del nostro sito web su Twitter o seguirci su Twitter. L'uso di questo servizio sul nostro sito web significa che Twitter comunica il tuo indirizzo IP. Twitter può, in casi, collegare i tuoi dati al tuo account utente sui social media, a condizione che tu abbia effettuato l'accesso in quel momento.
La base legale per il trattamento dei tuoi dati si basa sul nostro legittimo interesse a offrirti funzioni di Twitter direttamente all'interno del nostro sito web. Ulteriori informazioni possono essere trovate nella politica sulla privacy di Twitter al seguente link: twitter.com/privacy
Possiamo utilizzare il LinkedIn Pixel di LinkedIn Ireland Unlimited Company (Wilton Place Dublin 2, Irlanda) sul nostro sito web.
Il LinkedIn-Pixel ci permette di tracciare il tuo comportamento durante la tua visita al nostro sito web. I dati di utilizzo generati dal servizio vengono trasmessi di default ai server in un
LinkedIn- data center è trasferito e memorizzato lì e ci permette di ottimizzare la nostra offerta e la vostra esperienza utente sulla base di questo. Le informazioni raccolte da LinkedIn possono essere utilizzate per misurare l'efficacia degli annunci e per visualizzare gli annunci di LinkedIn.
LinkedIn può anche collegare i tuoi dati al tuo account utente LinkedIn-, a condizione che tu abbia effettuato l'accesso in quel momento. Se non desideri la raccolta di dati da parte di LinkedIn, hai la possibilità di regolare le impostazioni nel tuo account LinkedIn- al seguente link: https://www.linkedin.com/psettings/.
La base legale per il trattamento dei suoi dati si basa sul nostro legittimo interesse ad analizzare il comportamento degli utenti per ottimizzare la nostra offerta. Ulteriori informazioni possono essere trovate al seguente link: linkedin.com/legal/privacy-policy
I tuoi diritti
Avete i seguenti diritti in conformità con la legge applicabile sulla protezione dei dati, in conformità con le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati e a determinate condizioni:
- Diritto all'accesso: Potete chiederci informazioni sul fatto che trattiamo i vostri dati personali e quali dati possono essere.
- Diritto di rettifica: - Puoi chiederci di correggere dati errati o di completare dati incompleti.
- Diritto alla cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati. Si prega di notare, tuttavia, che alcune disposizioni legali o interessi legittimi possono limitare il nostro obbligo di cancellazione.
- Diritto alla portabilità dei dati: - A determinate condizioni, potete richiedere che vi forniamo i dati che vi fornite in un formato strutturato, comune e leggibile da una macchina.
- Diritto di revocare il consenso: - Se il trattamento dei dati si basa sul tuo consenso, puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento. Si prega di notare che la revoca non pregiudica la legalità del trattamento dei dati effettuato fino alla revoca.
- Diritto di opposizione: - In determinate circostanze, avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati, in particolare per scopi di marketing diretto o per interessi legittimi.
- Diritto di reclamo: - Se non siete d'accordo con il nostro trattamento dei vostri dati, avete il diritto di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati o l'autorità di controllo della protezione dei dati competente all'indirizzo edoeb.admin.ch.
Si prega di notare che questi diritti sono soggetti a requisiti legali e che possono essere applicate eccezioni e restrizioni. Per esercitare i vostri diritti, potete contattarci per iscritto o via E-Mail all'indirizzo qui sotto.
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Via Locarno 84a
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E-Mail: admin@lets-speak.ch
SSL
A causa della struttura tecnica di Internet come rete aperta, la trasmissione sicura dei vostri dati non può essere garantita in tutti i casi.Quando ci inviate i vostri dati personali, lo fate sempre a vostro rischio e pericolo.
Per garantire la protezione dei vostri dati trasmessi, utilizziamo meccanismi di crittografia in conformità con gli attuali standard di sicurezza (Transport Layer Security, TLS). TLS è un protocollo per la trasmissione sicura dei dati su Internet ed è supportato dalla maggior parte dei browser. Utilizza il metodo della chiave pubblica, in cui i dati possono essere criptati con una chiave accessibile al pubblico e decifrati solo con una chiave privata specifica. La maggior parte dei browser usa un simbolo di chiave o un lucchetto per mostrare se una connessione è sicura.
Adottiamo varie misure di sicurezza tecniche e organizzative per garantire la protezione dei vostri dati all'interno del nostro sistema. Tuttavia, vorremmo sottolineare che, nonostante queste misure, c'è il rischio di perdita di dati, accesso non autorizzato o manipolazione dei dati da parte di terzi. Si prega di notare anche che alcune sezioni di rete e il vostro computer sono al di fuori della nostra area di sicurezza controllabile. Come utente, sei responsabile di informarti sulle precauzioni di sicurezza necessarie e di prendere le misure necessarie nella tua sfera di influenza. La nostra responsabilità per i danni causati dalla perdita o dalla manipolazione dei dati è in linea di principio esclusa.
Conservazione dei dati
Conserviamo i suoi dati solo per il tempo necessario agli scopi da noi indicati o come siamo obbligati dalla legge o dal contratto. I dati che non saranno più necessari per gli scopi menzionati in futuro saranno cancellati da noi o in alternativa resi anonimi come parte della nostra regolare manutenzione dei dati.
Aggiornamento
La presente informativa sulla protezione dei dati non fa parte del contratto e può essere modificata da noi in qualsiasi momento. Si applica la versione pubblicata qui in ogni caso.
Ultimo aggiornamento il 30. Agosto, 2023